Levering en retouren
Verzendkosten in Nederland zijn €5, afhankelijk van je bestelling (zie tabel).
Verzendkosten
| Verzendmethode / Land |
Nederland |
| Pakketpost |
€ 5,00 |
| Bestelling boven de € 100,00 |
GRATIS |
Verzendkosten buitenland verschilt en wordt voordat u afrekent aan u getoond.
Bezorging
PostNL verzendt de bestellingen van Bulterman Filatelie en Numismatiek.
Als u niet thuis bent als het pakket wordt bezorgd, dan laat de postbode een briefje voor u achter. Het pakket wordt dan nogmaals aangeboden op hetzelfde adres. Bent u dan weer niet thuis, dan wordt het pakket op het dichtst bijzijnde postkantoor voor u afgegeven. U krijgt dan een briefje in de bus met de melding dat u uw bestelling daar binnen drie weken kunt afhalen.
De bezorgtijden van PostNL zijn in Nederland als volgt:
- Eerste bezorgpoging: maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 21:30 uur en zaterdag tussen 9:00 en 16:00
- Tweede bezorgpoging: maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 21:30 uur en zaterdag niet (dit wordt maandag).
Levertijd
Bulterman Filatelie en Numismatiek zal het pakket zo snel mogelijk na de verwerking van uw bestelling versturen. Dit gebeurt meestal dezelfde dag maar zal uiterlijk 2 werkdagen duren. De verzending duurt in Nederland doorgaans maximaal twee werkdagen.
Producten die niet op voorraad zijn kunnen indien mogelijk voor u bijbesteld worden. Dit kan iets langer duren. We houden u dan per e-mail of telefoon op de hoogte van de levertijd. Voor vragen over bezorgtijden en levertijden kunt u altijd contact met ons opnemen via de klantenservice.
Retouren & Ruilen
Hebt u toch het verkeerde artikel besteld of bent u na ontvangst van de bestelling toch niet tevreden?
U kunt het artikel ruilen of retourneren op voorwaarde dat het artikel niet beschadigd is en het met de originele verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk) binnen 14 dagen na ontvangst. Deze herroepingstermijn van 14 dagen begint te lopen de dag na de dag van aflevering. U ontvangt dan uw geld retour. U kunt de producten retourneren per post of rechtstreeks in onze winkel. Pas op dit kan uiteraard niet met collecties en partijen.
Adres voor retouren & omruilingen:
Bulterman Filatelie
T.a.v. Retouren
Nieuwezijdsvoorburgwal 302
1012 RT Amsterdam
Als u het product wilt ruilen voor een ander product, dan kunt u dat ook doen in onze winkel. Mocht u niet langs willen komen, dan kunt u gewoon een nieuwe order plaatsen en de retourprocedure volgen. U krijgt dan het geld van de eerste bestelling teruggestort.
Afhankelijk van de wijze waarop u betaald heeft, bedraagt de verwerkingstijd van het terugstorten van uw tegoed 30 werkdagen. Let op, bij creditcards wordt deze bijschrijving op uw creditcard gecrediteerd en pas zichtbaar op het eerst volgende creditcardoverzicht
De kosten en risico's voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.
Kijk voor meer informatie naar onze algemene voorwaarden of stuur een e-mail naar info@Bulterman Filatelie en Numismatiek.
Klachten
Mocht u ondanks onze inspanningen toch ergens ontevreden over zijn, neem dan contact met ons op. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk proberen op te lossen en reageren uiterlijk binnen drie werkdagen.
Telefoon: +31 (0) 20 622 37 65
E-mail: info@bulterman.nl
Bereikbaarheid klantenservice
Maandag gesloten
Dinsdag t/m zaterdag 10.00 – 17.00
Prijzen
Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (als die er zijn, zie de verzendkosten).
Betaalmogelijkheden
Om de betalingen snel en veilig af te handelen maken wij gebruik van Ideal
iDEAL
Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank (ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank). Voor meer informatie: www.ideal.nl
PROBLEMEN MET ELECTRONISCHE BETALING
Indien u liever niet m.b.v. iDEAL en / of PayPal wilt betalen dan overleggen wij graag met u onze alternatieve betalingsmethoden. Stuurt u ons een email met de gewenste producten en uw verzoek om liever niet via iDEAL of PayPal te betalen. Wij nemen dan per omgaande contact met u op!
Bezoek Bulterman Filatelie en Numismatiek
Wilt u persoonlijk contact of wilt u ons gehele assortiment bekijken, dan bent u welkom in onze winkel in Amsterdam. Kom bij ons langs in het hartje van Amsterdam en laat u adviseren door een van onze medewerkers.
Bulterman Filatelie en Numismatiek is een initiatief van Martijn Bulterman. Door jarenlange ervaring met in- en verkoop en taxatie van postzegels, munten en poststukken van de gehele wereld, is Martijn Bulterman zich volledig bewust van het belang van een goede service en klantgerichtheid.
Algemene Voorwaarden
Klik hier voor onze algemene voorwaarden (dit is een .pdf bestand).
Privacy Policy
Veiligheid en privacy staan hoog in het vaandel bij Bulterman Filatelie en Numismatiek. Hierbij houden wij ons aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt. Klik hier voor onze privacy statement (dit is een .pdf bestand).
|
Mandje (